問い合わせ返信機能について

問い合わせ返信機能について説明します。
お問い合わせいただいたユーザーに対し、管理画面から直接メールを返信する方法です。

※注意事項※

• 本機能を利用するには、事前に「完了メール送信」の設定が必要です。
• 問い合わせ返信機能を利用したメール送信は、1つのお問い合わせに対して1回のみ可能です。

①事前準備：完了メール送信の設定

問い合わせ返信機能は、対象フォームで「完了メール送信」の設定が有効になっている必要があります。

1. 任意のフォーム編集画面から右側のメニュー「フォーム設定」タブを開き、「完了メール送信」を展開します。

2. 「送信する」を選択し、「メール設定」ボタンをクリックします。

3. 差出人情報やメール本文を設定し。保存してください。
このタイミングで、入力したメールアドレスの認証（Verification）処理が実行されます。

本文にフォームの入力内容を差し込みする場合、右側の変数を本文内に記載して下さい。

※件名への差し込みはできません。

4. 初めて使用するメールアドレスの場合、AWS（Amazon Web Services）より
「Verification Request」という認証依頼メールが届きます。

届いたメール内のリンクをクリックして、認証（Verification）を完了させてください。
これにより、問い合わせ返信機能でのメール送信が可能になります。

②メール送信の手順

認証完了後、以下の手順でメール送信が可能になります。

1. 「問い合わせ一覧」画面で、対象データの右側にある操作列の「返信」をクリックします。

2. 送信モーダルに必要な内容（タイトル、本文等）を入力し、「送信内容確認」ボタンをクリック

3. 送信内容の確認画面が表示されます。内容に問題がなければ「返信する」をクリックしてください。